Gebruik Crowd Psychologie voor effectief Crowd Management

Gebruik Crowd Psychologie voor effectief Crowd Management

Door Syan Schaap Waarom houdt een dance-crowd zich keurig aan de aanwijzingen van de organisatie en zijn bezoekers van de Libelle Zomerweek veel moeilijker te sturen? Het heeft alles te maken met sociale normen, groepsidentiteit en gedrag. Het vakgebied dat hiernaar...
Communiceren met crowds vraagt om een doordachte aanpak

Communiceren met crowds vraagt om een doordachte aanpak

Door Syan SchaapEen aanzienlijk deel van crowd management is communicatie. Wanneer we niet of onduidelijk communiceren zal onze crowd mogelijk niet weten wat de beste keuzes zijn of zich anders gedragen dan we graag willen. Hoe communiceren we met onze crowds en wat...
Demonstraties beheersen door contact te leggen

Demonstraties beheersen door contact te leggen

Recent publiceerden de Britse onderzoekers Clifford Stott en Arabella Kyprianides een rapport over het politieoptreden bij demonstraties in Seattle in 2020. Het belangrijkste leerpunt is dat de politie de crowd niet als tegenstander moet behandelen, maar juist...