Crowdmanagement en crisisbeheersing zijn door de groeiende complexiteit van evenementen en nieuwe dreigingen relevanter dan ooit. Paul Brinkman en Robbin Stalma delen hun inzichten over de uitdagingen, innovatieve oplossingen en het belang van samenwerking bij crowdmanagement en crisisbeheersing op evenementen, tijdens een subsessie op het ESI Jaarcongres 2025.
Uitdagingen in samenwerking: een gedeelde verantwoordelijkheid
Paul Brinkman (ESI/CrowdProfessionals) en Robbin Stalma (Vigilans Group) werken regelmatig met elkaar samen aan crowdmanagement op evenementen. Recente voorbeelden zijn Koningsdag Groningen, het festival Hullabaloo en een corporate event waarbij extra veiligheidsaandacht nodig was. Zij ervaren dat de grootste uitdaging in de samenwerking tussen private beveiliging, overheid en organisatoren voortkomt uit de combinatie van groeiende verwachtingen en afnemende middelen. Bezoekers verwachten ieder jaar een beter evenement, wat de druk op organisatoren vergroot. De invloed van sociale media maakt dit alleen maar intenser: elk evenement moet niet alleen fysiek maar ook online indruk maken.
“De kosten voor veiligheid komen vaak als sluitpost in plaats van als uitgangspunt,” stelt Brinkman. Overheden voelen dezelfde druk. Politie en gemeenten hebben minder middelen en verwachten steeds meer zelfstandigheid van evenementenorganisaties.
Toch is samenwerking cruciaal. “Het is essentieel dat we dezelfde taal blijven spreken, elkaars belangen respecteren en erkennen dat we elkaar nodig hebben,” voegt Stalma toe.
Een unieke aanpak: de kracht van gecombineerde ervaring
Wat onderscheidt de aanpak die Brinkman en Stalma voorstaan? Hun unieke mix van ervaring en een open houding ten opzichte van samenwerking. Robbin Stalma, met een achtergrond bij de Koninklijke Marechaussee (KMar) en oprichter van Vigilans Group, brengt militaire precisie en gedetailleerde informatieanalyse mee. Paul Brinkman heeft jarenlange ervaring in crisismanagement en operationele aansturing binnen de gemeente Rotterdam en is betrokken bij ESI en CrowdProfessionals.
Hun beider kracht ligt in het verbinden van overheidsstructuren met de wereld van organisatoren. Ze zien zichzelf niet als experts in alle technologische innovaties, zoals AI of drones, maar bouwen een netwerk waarin ze leren van anderen en technologie effectief integreren in beveiliging en crowdmanagement.
De tekst gaat verder onder de foto.
De rol van innovatie in de toekomst van crowdmanagement
Crowdmanagement wordt steeds belangrijker, vooral nu evenementen groter en massaler worden. Innovaties zoals data-analyse en digitalisering bieden kansen, maar brengen ook uitdagingen mee. “Digitalisering en systemen voor besluitvorming gaan een steeds grotere rol spelen,” legt Stalma uit. “Maar deze systemen werken alleen met betrouwbare data, en dat brengt privacyvraagstukken met zich mee.” Het bewustzijn dat data cruciaal is voor veiligheid moet nog groeien bij het brede publiek.
Naast technologie blijven menselijke waarnemingen essentieel. “Mensen op de grond kunnen de sfeer proeven en creatieve oplossingen bieden die data niet kan leveren,” zegt Brinkman. Deze combinatie van technologie en menselijke intuïtie is de sleutel tot succes.
“Zijn we er klaar voor?”
Het thema van het ESI Jaarcongres 2025 is: “Zijn we er klaar voor?”. Dit richt zich op de uitvoering van evenementen en hoe om te gaan met onverwachte situaties, van verstoringen tot crises.
“Misschien is dit wel het meest interessante aan ons vak,” zegt Brinkman. De basis voor een goed crisismanagement is een solide veiligheidsplan, bekend bij alle betrokkenen, en de juiste inzet van mensen en middelen.
Tijdens hun sessie delen Brinkman en Stalma praktijkvoorbeelden van evenementen waar zij te maken kregen met dreigende crises. Ze bespreken hoe je omgaat met scenario’s zoals dreigingsniveau 4 van het NCTV, en welke lessen je kunt trekken uit aanslagen in Maagdenburg en New Orleans.
Een veiligheidsplan dat tot leven komt
De sessie biedt deelnemers meer dan alleen theorie. “We willen het veiligheidsplan tot leven brengen,” zegt Stalma. “Het moet een mindset worden, niet alleen een document.” Aan de hand van praktijkvoorbeelden, stellingen en interactieve discussies leren deelnemers de nieuwste inzichten over crowdmanagement, crowd safety en crisisbeheersing.
De sessie is relevant voor iedereen die vakinhoudelijk betrokken is bij de veiligheid van evenementen: voor organisatoren en veiligheidsprofessionals in de evenementenbranche, maar ook voor veiligheidsadviseurs en operationele medewerkers binnen gemeenten, politie en veiligheidsregio’s.
“Het maakt niet uit of je nu nieuw bent in dit vakgebied of een doorgewinterde professional. Er is voor iedereen iets te leren,” aldus Brinkman.
Wil je weten hoe je klaar kunt zijn voor de toekomst van evenementen? Mis deze sessie op het ESI Jaarcongres 2025 niet!