Door Ben Jan van der Klis
Adviseur ESI en CrowdProfessionals
In het kader van het “10-jarige jubileum van ESI” is mij (ons) adviseurs gevraagd om terug te blikken op mijn werkperiode bij ESI/ CrowdProfessionals en vooruit te kijken naar de toekomst. Dat doe ik dan ook met alle plezier!
Terugblik
In juni 2017 is mijn werkperiode bij ESI gestart. Ik zie Syan nu nog aan komen wandelen en aanbellen bij de voordeur. We hadden een afspraak en Syan was in de buurt voor een andere afspraak en had gevraagd of het goed was om de afspraak bij mij thuis te laten plaatsvinden.
Hij vroeg of ik geïnteresseerd was om voor twee dagen in de week aan de slag te gaan voor een project dat een relatie had met mijn werkervaring in de evenementenbeveiliging. En zo geschiedde! Binnen een paar maanden werkte ik er fulltime. En dat doe ik nu nog met enorm veel (werk)plezier!
Team van adviseurs
Wat in 2017 nog behoorlijk pionieren was met een klein team van adviseurs, is dit anno 2024 uitgegroeid tot een serieuze bedrijfsvoering met een team van twaalf adviseurs en op korte termijn wordt het team verblijd met de komst van adviseur nummer dertien, Paul Brinkman, die de overstap maakt van de gemeente Rotterdam. Een enorme aanwinst voor ons en een teken aan de wand welke positie de twee bedrijven in de markt hebben.
Mijn ontwikkeling
De wereld van veiligheid is bij mij gestart toen ik de politieopleiding heb gevolgd in de jaren ‘90.
Na wat omzwervingen ben ik de HBO-studie Integrale Veiligheidszorg (de voorloper van het huidige IVK) gaan volgen aan de Hogeschool van Utrecht. Tijdens deze studie heb ik stagegelopen bij Stadion Feijenoord. Dat was mijn kennismaking met de wereld van voetbal & veiligheid.
Na mijn stage ben ik parttime blijven werken in de Kuip en nog voordat ik mijn HBO-studie had afgerond, werd ik door de toenmalige veiligheidsmanager van Feyenoord, gevraagd om met hem te gaan werken bij ADO Den Haag. ADO kwam in dat jaar (2003) terug in de Eredivisie na 11 jaar in de Eerste Divisie te hebben doorgebracht. Daar heb ik de functie van veiligheidscoördinator en later die van manager veiligheid uitgevoerd.
In 2008 ben ik teruggevraagd door stadion Feijenoord in de functie van hoofd operationele zaken van het beveiligingsbedrijf (toen nog Sport & Event Security, nu bekend als SMG) van Stadion Feijenoord. Naast de veiligheid bij de thuiswedstrijden van Feyenoord en andere evenementen in de Kuip (bijv. vijf avonden concert Marco Borsato, KNVB-bekerfinales, wedstrijden Nederlands elftal), voerden we ook de beveiliging uit van evenementen in o.a. de binnenstad van Rotterdam, zoals de Bavaria City Race (racen met formule 1 bolides door de binnenstad van Rotterdam) en de start van de Tour de France in 2010.
Vanuit de wereld van voetbal & veiligheid ben ik overgestapt naar de wereld van de evenementenbeveiliging. Daar heb ik voor de bedrijven Holland Security Group (HSG), CrowdSupport en ProfiSec security events gewerkt.
Net voor de overstap naar ESI, heb ik in 2017 voor de KNVB gewerkt als accreditatiemanager bij de WEURO 2017, waar ik werd aangesteld om in Breda (stadion NAC Breda) het accreditatiebeleid te managen. Mooie herinneringen aan, de Oranjeleeuwinnen werden Europees kampioen in eigen land en we hadden als venue team een erg leuke klik met elkaar, waarbij we nog steeds om de zoveel tijd een reünie etentje met elkaar organiseren.
De laatste mooie werkervaring voor mijn start bij ESI die me veel heeft gebracht en die ik nog graag wil delen, is het werken in Glasgow bij de Commonwealth Games die in 2014 in deze geweldige stad werden georganiseerd. Dit multisport-evenement is het op één na grootste multisport-evenement ter wereld, waarbij de 77 landen die zijn aangesloten bij de CommonWealth (Britse gemenebest) één keer in de vier jaar strijden om de medailles bij zeventien sporten.
Een geweldige werkervaring waarbij ik in de rol als Spectator Safety Manager onderdeel was van het safety-team van de grootste venue van deze spelen. Op onze venue werden zes van de zeventien sporten georganiseerd en was het International Broadcast Centre gevestigd. Ook met dat safety-team is er nog steeds onderling contact en hebben we inmiddels een aantal reünies achter ons liggen. Het werken in een internationale (werk)omgeving bij dit soort mega grootschalige evenementen met een enorme dynamiek en werkdruk zorgt bij mij voor veel energie en ik merk dat ik hier goed op ga!
De tekst gaat verder onder de afbeelding.
Transformatie van operationeel manager naar adviseur/ trainer
Met een enorme bagage operationele werkervaring startte ik in 2017 bij ESI. Daar heb ik in een periode van een jaar een transformatie doorgemaakt van operationeel manager naar adviseur evenementenveiligheid. Na het volgen van opleidingen die ESI aanbiedt zoals o.a. de driedaagse crowd science-opleiding die toen nog door Keith Still werd verzorgd en het maken van risicoanalyses met de risicoanalysetool RISKOM die door ESI is ontwikkeld, kon ik mijn operationele werkervaring koppelen aan de theorie en begreep ik veel meer waarom risico’s ontstaan en hoe je deze in de voorbereiding van een evenement kan “voorspellen” en analyseren door het gebruik van tools zoals o.a. DIM ICE en RAMP-analyse.
Met deze theoretische kennis in mijn rugzak heb ik me ontwikkeld tot inmiddels senior-adviseur en trainer.
In de rol van senior trainer mag ik trainingen en opleidingen verzorgen die gaan over het maken van risicoanalyses in de voorbereiding van evenementen met het gebruik van de RISKOM-methode, het bepalen van de inzet van beveiliging bij evenementen, hoe om te gaan met risicovol weer en de veldnorm evenementenzorg. Deze laatste twee trainingen verzorg ik samen met twee kanjers van gastdocenten, meteoroloog Klaas Dros en Ronald van Litsenburg, expert op het gebied van de veldnorm evenementenzorg.
Daarbij verzorg ik workshops en informatieavonden die gemeenten aanbieden aan evenementenorganisatoren, vaak de vrijwillige organisatoren, binnen hun gemeenten, met als doel om het risicobewustzijn en het kennisniveau van deze organisatoren te verhogen.
Dit heeft me inmiddels vele mooie avonden opgeleverd in gemeenten door het hele land.
Ik haal er veel voldoening uit om ook deze groep organisatoren mee te nemen in kennis over de risico’s bij evenementen en het nemen van de juiste maatregelen om deze risico’s zo klein mogelijk te houden.
In de rol van senior-adviseur heb ik in de afgelopen jaren gemeenten en organisatoren mogen begeleiden en adviseren bij allerlei, vaak openbaar toegangljjke evenementen zoals het jazzfestival en Koningsdag in Breda, Koningsnacht en -dag in het centrum van Utrecht, kermissen in Hoorn, Best en Veldhoven, het Leidens Ontzet en vele andere dorps- en stadsfeesten, maar ook bij dancefestivals zoals o.a. Rebirth festival.
Bijzondere vermelding, zeker niet om de rest tekort te doen, wil ik wijden aan de Wereldhavendagen in Rotterdam. Bij dit grootschalige maritieme evenement mag ik sinds 2019 de rol van safety manager namens de organisatie uitvoeren. Een mooi evenement waarbij de haven van Rotterdam zich presenteert aan de inwoners van Rotterdam met diverse demonstraties op het water en veel activiteiten op en rondom de kades van de Maas.
Het vertrouwen in elkaar heeft geleid tot het aangaan van een langdurige samenwerking tussen de stichting Wereldhavendagen en ESI. Iets waar we trots op mogen zijn!
Gelet op mijn operationele werkervaring binnen de wereld van voetbal & veiligheid voer ik namens CrowdProfessionals op regelmatige basis projecten uit binnen dit domein. Twee jaar geleden huurde ADO Den Haag mij voor zes maanden in als veiligheidsmanager, wat bijzonder was na mijn werkperiode bij ADO tussen 2003 en 2008.
Vorig jaar en dit jaar tot aan de winterstop huurde PSV me in, waarbij ik de rol had om de veiligheidsorganisatie aan te sturen vanuit de commandokamer. Hoogtepunt hierbij was de ChampionsLeague finale voor vrouwen die in mei 2023 in het Philips-stadion werd georganiseerd. Leuk detail was dat Frank vanuit zijn rol als UEFA Safety Officer ook werkzaam was bij deze finale en we dus hebben samengewerkt vanuit de verschillende rollen die we hadden bij deze finale.
Absoluut hoogtepunt is voor mij het onderdeel uit mogen maken van het UEFA Safety & Security Team bij de Champions League voor mannen die vorig jaar in Istanbul werd georganiseerd. Mijn taak was het managen van één van de twee fanzones waarbij we 20.000 Inter Milan supporters gastvrij en veilig hebben ontvangen. Net zoals in Glasgow merk ik aan mezelf dat ik goed ga op de enorme druk die er lag vanuit de UEFA om deze finale veilig te organiseren en het daarbij werken in een internationale werkomgeving. Groter en indrukwekkender dan dit gaat het op gebied van voetbal & veiligheid niet worden!
Ook lid mogen zijn van het “UEFA Standing Facility Observers Program Team” in 2022 en 2023 dat bij tientallen nationale- en Europese wedstrijden heeft geobserveerd naar het gebruik van staantribunes bij clubs in Duitsland, Frankrijk en Engeland heb ik als geweldig ervaren. Dit heeft me bij clubs als Chelsea, Manchester United, Tottenham, Newcastle, Bayern München, Freiburg, Union Berlin en Nantes gebracht, wat ik enorm gaaf vond om te mogen doen!
De tekst gaat verder onder de afbeelding.
Naast het hoogtepunt wat ik vorig jaar heb mogen ervaren in Istanbul, was een ander absoluut hoogtepunt het organiseren van de kampioenshuldiging van Feyenoord in 2023. Namens de gemeente Rotterdam had CrowdProfessionals de opdracht gekregen om het evenement te organiseren op het gebied van veiligheid & crowdmanagement, waarbij er een verantwoordelijkheid voor mij lag bij het coördineren van de inzet van de beveiliging, EHBO, de inzet van de lichtkranten, het maken van de planvorming en het deelnemen aan alle (multi) veiligheidsoverleggen, waarbij we intensief hebben samengewerkt met de verantwoordelijke medewerkers van de gemeente en de adviserende diensten (politie, GHOR, Brandweer, veiligheidsregio). Op de kampioens- en huldigingsdag nam ik zitting in het Gemeentelijk Actie Centrum (GAC), waar alle gemeentelijke diensten zijn vertegenwoordigd en nauw samenwerken met de politie die vanuit een Staf Grootschalig en Bijzonder Optreden (SGBO) deze grootschalige en risicovolle evenementen aanstuurt. Wat een bijzonder en geweldig project is dit geweest!
Een bijzondere samenwerking is er voor mij met de gemeente Breda vanaf 2018. Dat is gestart toen we de opdracht kregen om de planvorming voor het Jazzfestival te maken en de vrijwillige organisatie in de voorbereiding en de uitvoering te adviseren. Vervolgens hebben we dat voor Koningsdag 2019 ook gedaan en voor de Vuelta start in 2022.
In de Corona tijd ben ik als extern adviseur onderdeel geweest van het Corona team van de gemeente Breda. Vanuit dit team heb ik opdrachten gekregen om capaciteitsberekeningen en draaiboeken te maken, met het in achtnemen van 1,5m afstand houden, voor de binnenstad (drukke winkelstraten), Valkenberg park (stadspark), winkelcentra in de wijken, Galderse Meren (recreatieplas) en verschillende andere recreatiegebieden (bossen) in Breda. Mooi aan dit Corona team was dat men dacht in “wat wel kon”.
Memorabel waren Koningsdag 2021 in het Valkenberg park, waar duizenden jongeren feest vierden en wat op last van de politie aan het eind van de middag is ontruimd, de “Black Lives Matter” demonstratie op het Chasseveld in juni 2020 en het adviseren bij het open kunnen gaan van ijsvereniging “IJsvermaak” in februari 2021.
De gemeente Breda heeft in de afgelopen jaren geïnvesteerd in de evenementen organisatoren door het aanbieden van workshops op het gebied van evenementenveiligheid. Deze workshops koopt de gemeente jaarlijks bij ESI in. De inhoud van de workshops dragen bij aan het verhogen van het kennisniveau van de organisatoren, wat weer kan bijdragen aan het veilig(er) organiseren van evenementen.
Toekomst
Zowel ESI als CrowdProfessionals zijn naar mijn mening nog altijd groeibriljanten, waarbij we vanuit ESI de rol als marktleider op het gebied van het verzorgen van trainingen en opleidingen nog veel verder kunnen uitbreiden. Vanuit Crowdprofessionals zijn we aan het toewerken naar het opzetten van een voetbaltak binnen het bedrijf, waarbij het uitvoeren van veiligheidsaudits bij betaald voetbalclubs een enorm potentieel heeft.
Mij hoor je dus niet klagen over het geweldige mooie werkaanbod wat deze beide bedrijven mij bieden en waar ik me nog altijd erg thuis voel!
Tot slot wil ik via deze weg Syan alvast van harte feliciteren met het behalen van deze mijlpaal en hem bedanken voor zijn tomeloze inzet en goed werkgeverschap.