Wat mist de operationele dienst van de Brandweer om echt goed voorbereid te zijn op evenementen? HU-student Integrale Veiligheidskunde Michelle Dorsman onderzocht dit en kwam met een praktische oplossing.
Informatiedeling voorafgaand aan evenementen bij Brandweer Amsterdam-Amstelland
Tijdens een evaluatieonderzoek binnen Brandweer Amsterdam-Amstelland kwam naar voren dat het onduidelijk is of het proces van informatiedeling voorafgaand aan evenementen aansloot bij de behoeften van de operationele dienst. Een goede voorbereiding is echter essentieel om tijdens een inzet betrouwbaar te kunnen handelen.
De evaluatievraag luidde: Hoe verloopt het proces van informatiedeling richting de operationele dienst voorafgaand aan evenementen in de veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland?
Het huidige proces van informatiedeling
Uit het onderzoek blijkt dat informatie via verschillende kanalen wordt verspreid. Zo worden geo-informatiesystemen en de e-mail gebruikt. Bij grotere evenementen wordt een draaiboek opgesteld dat vervolgens met de operationele dienst wordt gedeeld.
Toch blijken er in de praktijk meerdere knelpunten te bestaan. De operationele dienst mist actuele informatie vanuit verschillende ketenpartners, zoals de politie en de gemeente. Ook ontbreekt vaak inzicht in de bereikbaarheid, zowel op het evenemententerrein zelf als in de directe omgeving. Daarnaast bestaat er geen centrale plek waar alle actuele informatie samenkomt. De operationele dienst moet gegevens uit verschillende bronnen halen. Ten slotte werd het gemis genoemd om fysiek te oriënteren op het evenemententerrein voorafgaand aan het evenement.
De aanbevelingen
Op basis van het evaluatieonderzoek zijn drie aanbevelingen geformuleerd:
- Het ontwikkelen van een evenementendashboard waar alle actuele informatie voorafgaand aan evenementen wordt gedeeld.
- Het inrichten van een intranetpagina van Brandweer Amsterdam-Amstelland waar alle actuele informatie voorafgaand aan evenement wordt gedeeld.
- Voorafgaand aan een evenement fysiek oriënteren op het evenemententerrein.
Van deze aanbevelingen is het evenementendashboard verder uitgewerkt.
Het evenementendashboard
Er is voor een evenementendashboard gekozen, omdat dit het beste aansluit bij de behoeften van de operationele dienst. In tegenstelling tot een intranetpagina kan een evenementendashboard volledig worden ingericht op maat van de gebruikers.
Het dashboard biedt een overzichtskaart van de veiligheidsregio met daarop alle evenementen. Voor elk evenement wordt beknopte informatie weergegeven, zoals: de datum, tijd, locatie, naam en het verwachte aantal bezoekers. De kaart is ingedeeld in de verzorgingsgebieden van e kazernes, zodat de operationele dienst snel inzicht heeft in de evenementen die binnen hun gebied vallen.
Daarnaast kan per evenement aanvullende informatie worden getoond, zoals: de bereikbaarheid, dedicated teams, draaiboeken en plattegronden. Dit geeft de officieren van dienst de mogelijkheid om zich goed voor te bereiden.
Door deze functionaliteiten samen te brengen in één systeem kan het evenementendashboard een belangrijke bijdrage leveren aan een betere voorbereiding en een betrouwbare inzet.
Brandweer Amsterdam-Amstelland reageert positief op de uitkomsten van het onderzoek. Zij zien het onderzoek als een nuttig product, waaruit een concrete en bruikbare aanbeveling is voortgekomen. Op basis hiervan gaat Brandweer Amsterdam-Amstelland het evenementendashboard verder ontwikkelen.
