Procesverbetering

Gemeenten kunnen bij vergunningverlening en toezicht op evenementen tegen uiteenlopende knelpunten aanlopen. Denk aan het vertrek van ervaren medewerkers, het ontbreken van vastgelegde werkwijzen voor A-, B- en C-evenementen, beperkte tijd of capaciteit en onvoldoende juridische of praktische kennis binnen de organisatie. 

Bij procesverbetering kunnen onder meer de volgende onderwerpen aan bod komen: 

• De samenhang tussen de APV, het evenementenbeleid en de werkwijze in de praktijk; 
• Een risicogerichte aanpak bij beoordeling en advisering; 
• Consistente samenwerking en transparante, risicogerichte besluitvorming; 
• Het herkennen van risico’s en het inschakelen van de juiste expertise; 
• Proportionaliteit in de werkwijze en in de voorschriften voor evenementen; 
• De afweging van concrete belangen in het vergunningenproces; 
• Prioriteiten en werkafspraken voor toezicht en handhaving bij evenementen. 

ESI helpt gemeenten hun evenementenproces te versterken. Afhankelijk van de vraag kunnen we bijvoorbeeld: 

• Een interne werksessie begeleiden om vast te stellen waar verbetering nodig is; 
• Onafhankelijk onderzoek uitvoeren naar de huidige werkwijze; 
• De bestaande aanpak vergelijken met die van andere gemeenten en met regionale afspraken en landelijke kaders; 
• Tijdelijk meewerken in het uitvoeringsproces en vanuit de praktijk adviseren over snelle verbeteringen en structurele veranderingen. 

Het doel is om inzicht te geven in keuzes, knelpunten en kwetsbaarheden. De uitkomsten helpen de gemeente om onderbouwde organisatorische of beleidsmatige keuzes te maken en, waar nodig, ruimte te creëren voor voldoende interne capaciteit. 

Aanpak 

We starten met een intakegesprek waarin we het doel, de reikwijdte en de gewenste aanpak bespreken. Daarna doet ESI een voorstel op maat. 

Na analyse van de beschikbare documenten spreekt een beleidsadviseur met betrokken medewerkers uit verschillende beleidsvelden. Op basis daarvan werken we een plan van aanpak uit met aanbevelingen die aansluiten op de doelstelling van het verbetertraject. 

Het vervolg kan bestaan uit coaching, training of scholing. Desgewenst biedt ESI ook gedurende een periode ondersteuning op de werkvloer, zodat aanbevelingen effectief kunnen worden ingevoerd. 

Heb je een vraag over beleidsadvies of procesverbetering? Neem contact met ons op via 085 401 81 22.